兆豐、一銀試辦數位分行
工商時報【記者朱漢崙╱台北報導】
兆豐銀上周五、六兩天召開2年一度，鎖定全體分行經理的全行行務大會，會中高度聚焦金融數位化。據了解，兆豐銀已提撥約20億元預算改裝分行，在國內100家分行中優苗栗三灣汽車貸款南投優惠房貸信貸年息先挑選近5年未裝修的分行來試辦數位金融分行，除了減少存匯櫃台數，另一重點將是擴增分行財富管理區。
兆豐金與會主管轉述，兆豐金董事長蔡友才在會中提示金融數位化因應的四大重點，包括：1、因應金融數位化來臨，如何加強實體分行功能；2、如何安排對存匯臨櫃人員的轉型計畫，輔導員工具備其他的專才；3、因應員工轉型的需要，趁勢強化員工對於財富管理領域的專業知識；4、對於業務發展所需等資料的正確性，要加強管理。
據了解，蔡友才也在會中指出，由於兆豐銀國內分行僅有100家，跟其他大型公股行庫相較，比較不會有所謂實體分行通路去化問題，但面臨金融進入數位化，分行通路將進行虛實整合之際，分行人員的工作內容仍將面臨轉變。
行庫主管指出，近期各行庫除了忙於內部行員轉型的三年計畫，另一重點是將實體通路改裝成數位化分行，除了兆豐金，第一金目前也已有具體計畫，第一金旗下的一銀即將在明年農曆年前後，開張第一家數位分行，地點在永春捷運站附近。
一銀高層指出，未來該分行除了大幅減少高櫃，還會特別設置「數位化」專區，包括存匯業務都可先在家裡線上填寫信貸苗栗三灣信貸資料，再到專區辦理，甚至客戶一上門，透過先進的辨識技術，行員就會主動前來引領提供客戶想要辦理的業務。
一銀高層也針對「選點」做出說明，原則上，只要想要裝修的舊分行，或是即將設立的新分行，都會朝數位化的模式進行改裝。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/兆豐-銀試辦數位分行-215006246--finance.html
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